Zo beschermen we jouw gegevens

Welke gegevens verzamelen we?

• Identificatie- en contactgegevens die je zelf doorgeeft (naam, e-mail, telefoon, facturatiegegevens).
• Projectinformatie zoals briefings, drukbestanden en referentiemateriaal dat jij of je team deelt.
• Technische gegevens via analytics (geanonimiseerde paginaweergaven, toesteltype, algemene locatie).
• Operationele gegevens voor leveringen en facturatie (leveradressen, btw-nummers, betalingsstatus).

Waarom gebruiken we deze gegevens?

• Om offertes, proefdrukken en producties nauwkeurig uit te werken.
• Om bestellingen correct te verwerken, te leveren en te factureren.
• Om supportvragen en revisies snel op te volgen.
• Om onze site en dienstverlening te optimaliseren via geaggregeerde statistieken.

Rechtsgronden & bewaartermijnen

We verwerken gegevens op basis van contractuele noodzaak (uitvoering van je bestelling), wettelijke verplichtingen (boekhouding) en gerechtvaardigd belang (kwaliteit bewaken en misbruik voorkomen). Project- en facturatiedossiers worden bewaard zolang de samenwerking loopt en maximaal zeven jaar volgens de Belgische btw-wetgeving. Digitale back-ups zijn beveiligd met sterke wachtwoorden en, waar mogelijk, tweestapsverificatie.

Delen met derden

We verkopen jouw gegevens niet. We delen enkel wat strikt nodig is met vaste productiepartners (drukkerijen, logistiek), cloudtools (Google Workspace, projectmanagement) en financiële dienstverleners (boekhouding, betalingsproviders). Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten en we selecteren leveranciers binnen de EU of met erkende beschermingsgaranties.

Cookies & analytics

Pixel & Paper gebruikt enkel functionele cookies en beperkte analytics via privacy-vriendelijke instellingen. Er worden geen individuele marketingprofielen opgebouwd, en IP-adressen worden geanonimiseerd. Via de cookie-banner kan je je voorkeuren beheren.

Jouw rechten

Je kan je gegevens inkijken, laten corrigeren, laten verwijderen of de verwerking laten beperken. Je hebt ook het recht om bezwaar te maken tegen direct marketing en om gegevens over te dragen.

Stuur je verzoek naar info@pixelpaper.be en we reageren binnen 14 dagen. Vergeet niet je identiteit te bevestigen zodat we je dossier kunnen terugvinden.

Gebruik & voorwaarden

Offertes zijn 30 dagen geldig en bestellingen gaan in productie na schriftelijke bevestiging en, indien van toepassing, na goedgekeurde proefdruk. Leveringen gebeuren standaard gratis in heel België via onze logistieke partners.

• Producties kunnen enkel gewijzigd worden vóór de drukstart; daarna zijn kosten voor wijzigingen door te rekenen.
• Pixel & Paper is niet aansprakelijk voor fouten in aangeleverde drukklare bestanden; vraag gerust een preflight wanneer je zeker wil zijn.
• Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen of volgens overeengekomen betalingsvoorwaarden.
• Geschillen vallen onder het Belgisch recht met rechtbanken van het arrondissement Turnhout als bevoegde instanties.